Dans le cadre du développement de notre agence de Compiègne, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Transport capable de piloter l'activité, d'accompagner les équipes et de contribuer activement à la performance de l'agence.

Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes orienté(e) résultats, proche du terrain et reconnu(e) pour votre sens du management et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour principales responsabilités de :

Animer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe d'exploitation au quotidien.
Piloter l'activité de l'agence à travers les principaux indicateurs de performance (KPI).
Réaliser rapidement les cotations « spot » à la suite des appels et des demandes reçues par e-mail.
Accompagner les exploitants et les conducteurs dans leur activité quotidienne.
Garantir une qualité de service irréprochable auprès de nos clients.
Assurer le relais commercial auprès des clients et contribuer à leur fidélisation.
Participer au développement du portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités.
Veiller au bien-être et à l'engagement des conducteurs et des équipes d'exploitation.
Participer au recrutement des conducteurs en fonction des besoins de l'agence.
Contribuer activement à l'amélioration continue des performances de l'agence.

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience significative dans le transport routier et possédez une solide connaissance des métiers de l'exploitation.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre capacité à piloter la performance à l'aide des KPI.
Votre sens du management et votre aptitude à fédérer une équipe.
Votre maîtrise des fondamentaux de l'exploitation transport.
Votre réactivité dans l'élaboration de cotations sur mesure.
Votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité à prendre des décisions.
Votre orientation client et votre culture du résultat.

Nous étudierons également avec intérêt la candidature d'un(e) Exploitant(e) Transport confirmé(e) souhaitant évoluer vers un poste de Responsable d'Exploitation.

Dans ce cas, une parfaite maîtrise des fondamentaux de l'exploitation transport et des automatismes du métier sera indispensable afin de prendre rapidement ses fonctions.

Rémunération

Salaire fixe selon profil et expérience.
Prime variable mensuelle, directement liée à la performance de l'agence, notamment à l'atteinte des objectifs de Résultat d'Exploitation (REX) et de taux de marge.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.
Un environnement dynamique où la performance collective est valorisée.
Une entreprise qui place ses collaborateurs et la qualité de service au cœur de ses priorités.
De réelles perspectives d'évolution pour les profils ambitieux.

À propos de Groupe Envoyé Spécial

Forts de plus de 600 collaborateurs, nous plaçons l’humain, l’esprit d’équipe et la responsabilité au cœur de notre fonctionnement. Nous accompagnons une clientèle variée (industrie, distribution, grande distribution) en privilégiant la proximité et la confiance durable.

Chez Envoye Special, le transport est avant tout une aventure collective. Chaque jour, nos équipes sur le terrain comme en agence travaillent ensemble pour assurer l’acheminement des marchandises de nos clients dans les meilleures conditions.

Nous croyons à la proximité, à la confiance et au respect du travail de chacun. L’esprit d’équipe, l’entraide et la responsabilité font partie de notre quotidien. Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une structure où l’engagement, la simplicité et le professionnalisme comptent vraiment.

Responsable d'Exploitation Transport (H/F)